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摩拜APP停止服务原形成记录仍保留,押金可至“客服中心”申请退款

来源:羊城晚报 时间:2020-12-17 08:29:40

15日,摩拜APP发布正式官方公告,为给用户提供更便捷的体验,骑行服务已全面接入美团。摩拜APP、摩拜微信小程序于12月14日23时59分停止服务和运营。

原摩拜余额和套餐怎么办?如何退还押金和余额?摩拜APP在公告中回应称,使用原摩拜账号登录美团APP,在“骑车”或“出行”频道的“个人中心”可查询原账号中的余额和骑行卡套餐等相关权益,原行程记录信息仍保留在账号中。

用户如需退还账户中的余额或骑行卡套餐,即日起可进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款,骑行卡套餐将根据套餐剩余天数或次数对应的金额退款。用户如需退还押金,仍可随时进入美团APP或摩拜APP“客服中心”申请退款。

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