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环球速讯:对话「时不我待自习馆」李颖:做聚焦年轻人的学习场景运营商,2025年行业将迎来大爆发

来源:财经涂鸦 时间:2022-12-30 09:29:58

(原标题:对话「时不我待自习馆」李颖:做聚焦年轻人的学习场景运营商,2025年行业将迎来大爆发)

作者:杨雪


(相关资料图)

出品:明亮公司

在上海,如果你临时想找一个安静办公的地方,在过去第一念头多半是图书馆或者咖啡店,其他可能会考虑共享办公室、肯德基或便利店等。而现在,很多人的第一念头是“付费自习室”。

事实上,自习室业态在日本和韩国已经发展了近30年,有较为成熟的标准和流程规范,诞生了多家大规模的连锁品牌,主要开在东京、首尔等大城市的地铁站附近。他们已经养成了下班后去自习室加班、学习的习惯,就像去星巴克喝咖啡、便利店买东西一样自然。

而我国在2019年进入自习室的发展元年。大环境“内卷”加剧,自习室凭借“学习氛围”、“自律”、“仪式感”等标签,一度成为年轻白领和大学生的高频打卡地。小红书搜索 “自习室”有超过69万篇笔记,既包含学习博主的备考Vlog,也有只为寻找独立第三空间的用户。

从供给端来看,我国的公共学习资源严重不足,平均每44万人共用一座图书馆,由于疫情影响还经常闭馆。市场需求则是节节攀升,年轻人面对不确定的外部环境,提升自我的压力与动力增强,考公、考研、考证的需求不断增加,对学习空间的质量需求也随之升级。付费自习室的数量正是在这样的情况下增加的。

目前,我国自习室很多是“二房东”模式,从房东手中租下,进行改造后再按座位租给用户。看起来门槛和成本都很低,但管理和运营并非易事,加上严重的同质化和疫情影响,都在考验着经营者的生存能力。

近期,「明亮公司」对话了上海连锁品牌「时不我待自习馆」创始人李颖,共同探讨我国付费自习室的发展历程、后疫情时代的商业模式、核心竞争力、行业未来等话题。

时不我待自习馆成立于第23个世界读书日——2018年4月23日,是上海首家付费自习室,通过不断迭代打造沉浸式的学习环境,以帮助广大用户收获专注高效的学习体验。创始团队来自互联网、商业地产和文化创意等行业,目前在全国开设了36家门店,上海33家、其它城市3家(包括装修中的门店),积累了超过15万名用户

李颖坚定地认为,在当下这个被碎片化信息捆绑的社会里,年轻人很难拥有属于自己的专注时光,自习室是对大家注意力的一种救赎。此外,上海是一个商业氛围相当成熟的城市,在最初的2018年他们几乎没有投入过用户教育和市场推广,在不断发展的过程中时不我待更专注于学习场景的创新升级、单店模型的优化和智能管理系统研发迭代,为广大会员提供更好的学习场景的同时能打造盈利模式更好的门店。

尽管上半年遭受了疫情的巨大冲击,但时不我待仍然保持了95%的开店速度,并在8月宣布品牌VI和门店设计的全面升级。值得注意的是,今年新开的18家门店,无论从产品力还是经营表现都远超往年,这也给了团队非常大的信心来推进全国的拓展。

时不我待的长远目标是成为自习室行业的“麦?肯?星”——像麦当劳、肯德基、星巴克一样,用户在所有门店都能获得统一的体验感,下班或者周末来自习室就像去便利店一样方便。

在李颖看来,人们越来越认可终身学习,自习室会从当下小众化的需求,逐渐形成大众化的社区配套业态。当00后成为职场主力,对花钱来上自习这件事的接受度提高,行业就将迎来新一轮的爆发点。

以下系经精编整理的对话节选:

Q:明亮公司

A:李颖 「时不我待自习馆」创始人

打造身边人都在学习的场域、环境、氛围

Q:为什么最近县城付费自习室的话题又火起来了?

A:大多数人以为是一二线城市最早开设了付费自习室,而三四线城市是近一两年才起来的。其实并不是这样,一二线城市只是在最初的时候引领了市场,2018年三四线城市就有自习室了,只不过当时没有被媒体和公众关注到。

县城付费自习室第一次引发关注,是在2020年的暑假,受疫情影响全国大学强制要求学生都回家,本来准备留校考研考公、实习的学生只能回家。县城又不像一线城市,有比较多的图书馆等公共资源,付费自习室的需求一下子激增出来。

也就是说县城本来就有自习室,又因为需求集中爆发,引发了更多的人去复制做这件事情。部分人本身有考试需求、又有闲置的房子,就自行开了自习室,在当地门槛是很低的。刚需人群对自习室的要求不高,能提供一张桌子、一把椅子,就愿意买单。

第二次被大家关注就是今年暑假,又一批人被困在老家,需求从一二线转移到了三四线城市。此外,大环境内卷,也有不少人选择离开大城市、回老家考公务员,他们在大城市工作过,对于自习室有一定认知,回去后不需要再被教育。

Q:你是怎么想到要在上海开这样一间付费自习室的?

A:我平常有早起读书的习惯,就在2017年10月14日早晨看书的一瞬间,重新找回了自己在学校图书馆自习的感觉。而我又是在家没办法学习、工作的人,当时就特别想重新拥有这样一个空间,把学校的自习室搬出校园。

我开始思考自习室能否作为商业项目,一调研才发现原来在日本和韩国,自习室是一件极为常态化的事情,商业模式也很成熟,尤其像东京、大阪、首尔这种特大城市,一个地铁站附近就有十几家自习室。而北上广深的大城市却都没有,这很不可思议。我认为这个项目在上海是可行的,只是没有人去做。

Q:介绍说2018年4月,您在上海四平路开出了时不我待自习馆的第一家门店。为什么选这个地址?

A:刚开始选址的时候,我的第一想法就是去大学城附近。但是调研下来,发现大学生的生活费很有限,尽管确实有这方面需求,但是没办法额外付费。而大学城又是单一市场,主要面对学生,开店只能得出一个结论:大学群这个群体是不是自习室的主要消费人群。那么其它人群是无法被验证的。

既然不能假设到底谁是我们的消费人群,那第一家店就要去验证谁会为自习室花钱买单。最终选定了四平路这个位置,同时覆盖了中学生、大学生、办公楼白领,以及住在附近的居民。在第23个世界读书日,我们主打“24小时”、“沉浸式学习”的产品亮点,让时不我待成为了全上海第一个24小时的沉浸式自习室,由此打开了第一波市场。

运营不久,我们就发现付费自习室主要的消费人群是白领,女生占比近2/3,年龄以20到30岁为主。随后2018年又开了1家店,2019年新开了3家店,这5家店都是为了跑通早期的商业模型。

Q:你们的自习室有明显的淡旺季吗?

A:不同客群对自习室的需求度是不一样的。办公族根据工作任务和节奏,一年没什么太大的波动,考试党也是全年集中备考,临考前需求会更突出。周末确实比工作日更满,工作日白天CBD区域门店也能维持超过50%的上座率,社区门店会超过80%的上座率。当然,暑假是一年中最旺盛的时候,学生都放假了,每天都是供不应求。

我们原来认为春节会是淡季、一年需求最弱的时候,不仅是考试的空档期,而且是大家传统社交、放松的节假日,没想到反而经历了连续两年春节门店满座的情况。

春节期间场馆爆满

Q:在你看来,时不我待自习馆核心的竞争力是什么?

A:很多人认为自习室就是单纯贩卖一个空间,但我们不这样认为,因为单纯的空间不会有持续性的溢价能力。我们一直做的就不只是一个简单的“空间运营”的生意,而是从人出发,做聚焦年轻个体的学习场景运营商,打造身边人都在学习的环境、氛围、富有能量的场域。

通过打造这种学习场景,去聚集和影响更多的人终身成长。这份初心源自于我们相信每个人都有人生的可能性,如果毕业后停止了学习,每天无所事事的刷短视频、打游戏,那你的人生就被限制了。自习室所塑造的学习场景,大家都在认真学习、工作,为自己的梦想而奋斗,是积极且有能量感的地方

为了实现这个目的,我们多次调研用户的学习和办公需求,对自习室进行了多种细节设计,除了基本的充电口、直饮水机、咖啡茶包、书架,还设置了手机收纳格、静音室、用餐处、储物柜。今年还做了很多创新升级的尝试,研发智能照明系统、发布更具有便利特色的自助模式的子品牌门店,只为了满足大家专注的需求。甚至还有黑名单机制,如果有用户经提醒仍然多次违规破坏环境和氛围,那我们会毫不客气的拒绝他到店学习。

此外,我们从一开始就在用算法驱动开店,每一家店的选址、成本、会员数据都在持续优化。刚开始2年回本,逐渐缩短到20个月、18个月回本,甚至有的门店一年内回本。今年还验证了新类型的门店,未来将衍生出更多样的门店。

上海疫情后逆势开店12+,客群逐渐丰富化

Q:这三年受到了疫情的哪些影响?

A:我们经历了两次疫情的拷打,当下也正在经历着,每一次疫情都是对这个行业的一次肆虐,导致一波关店潮。今年上半年上海疫情对自习室行业影响有多大呢?年初在大众点评平台上登记的自习室一共160家,到12月是159家,这期间关掉了40多家,关店率近三成,还是非常惊人的

但我们也看到两个现象:在2020年疫情之后自习室的市场需求是猛增的,每年增长接近3000家,截止到今年上半年,全国登记在经营状态的自习室近8000家。下半年的需求热度也驱动了新一轮的开店潮。

不仅体现在选择自习室的用户体量的爆涨,更体现在来自习室的人群开始丰富化,从原来集中于考试人群拓展到移动办公、充电学习、求职准备、宝妈独处。这对于自习室行业的长期发展来说,非常有意义。

Q:疫情闭店后,你们做了哪些调整?

A:受疫情影响3月起,浦东门店陆续封控闭馆,到4月全面闭店,我们迅速进行了调整,推出了Vstudy线上自习室、读书会等系列活动。很多会员抱怨说自己在家学不下去,办公效率很低,希望能重新找到专注的场域。我们始终认为时不我待提供的不只是一个空间,服务的是每一个会员,他们当下有什么学习的需求,我们都要想方设法的去满足。

Q:复工后线上自习室也一直在运营,会对线下自习室有影响吗?

A:其实我们推出线上自习室,是被疫情封控的影响催生出来的一种线上学习场景。没想到,复工后仍然有部分用户想继续参与,既会选择来线下自习,也会在线上自习,于是我们就作为一项增值服务在运营。线下主要是物理空间的作用,而线上则是精神空间的作用,都是在塑造一种可以深度专注的学习场景。

Q:今年6月到11月,时不我待在上海开了超过12家新店,为什么能做到逆势增长?

A:首先,这些新店是我们年初就在筹备了,只不过因为疫情暂停了。其次,我们今年的一大目标就是把门店数量至少翻一倍,还要进入其他新一线城市,进行模式的复制和输出。目前全国总店数达到了36家。

最重要的是,我们团队有非常强的能量驱动。封城对实体经营者的打击非常大,很容易陷在焦虑的情绪里,个人的能量就会下降。而我们专心做好自己该做的事,不论是解决会员的需求、是营运SOP,始终做好明天就能解封的准备,保持很强的能量状态。

一得到解封的消息,我们第一天全员出动,做好门店全面的消杀准备工作,和物业积极沟通最新的防疫政策,向会员传达门店信息。等到正式恢复运营,就有忠实的会员第一时间赶来自习室学习,让我非常感动。

需要说明的是,我们在拓店上一直很慎重,在追求扩大规模的同时又努力控制速度。开店目标的实现是建立在对的合伙人、对的位置,以及持续迭代的产品模型、合理的投入产出的财务模型的基础上。复工后,尽管在疫情反复的情况下,新开门店的营收都取得了更好的成绩。

Q:可以具体谈谈自习室的合伙人制度吗?

A:目前,全国做连锁自习室门店的品牌并不多,而只有我们一家在做直营化的管理,其他走加盟的对具体门店的把控很难做到100%,能把控门店的数量非常有限。为了开店而开店、一味追求数量是一件没有意义的事情,我们认为要在前期打好地基,做到对每家店用户体验的高质量把控。

区别在于时不我待是以合伙人模式开店,公司直接管理门店,掌握关键运营触点,而合伙人作为投资者,负责店面租金、人工及装修等初始投资成本,后续可以分到可观的GMV交易额。通过这种合伙人模式,我们形成了一个小生态圈,自己造血,驱动发展,进行正向的循环。

目前的合伙人大多数是由会员转化而来的,通过长期学习,认同我们的理念,而不是为了赚快钱。今年有两位新开门店合伙人续了签。时不我待希望给用户提供更方便、更专注的学习体验,同时也给门店合伙人一家有温度、有钱赚的小店。

Q:今年在郑州和福州各开了一家门店,外地门店是怎么考虑的?

A:我们原本就计划今年走出上海,挑选二三线城市进行异地扩张的尝试,刚好碰到了适合的合伙人。对于外地合伙人的挑选很谨慎,最重要的是认可时不我待的理念,并且是自驱、探索、自我成长的人,其次是要对当地的市场和人文足够了解,自习室还是带有文化属性的

郑州的合伙人非常认可我们终身学习的理念,认为当地已有的自习室都很简单粗暴,和时不我待能给用户提供的体验有很大的差距。受疫情影响,郑州门店于5月正式开业。福州合伙人是我们首店的会员,在多个门店长期学习,非常希望能把这样的学习空间带回自己的家乡。

Q:后疫情时代,面对市场的不确定性,你对自习室行业未来的发展有新的预期或想法吗?

A:尽管面对疫情的冲击,整个市场有很强的不确定性,我从长期看自习室市场,会从当下小众化的需求逐渐形成大众化的社区配套业态。因为疫情冲击只是自习室的供给端应对风险的能力,对于自习室市场的需求端影响只是当下的,长期来看反而加剧了人们对于自我提升、终身学习的需求。

我们一直认为00后成为职场主力就是自习室行业的爆发点,现在依旧有很多人不知道自习室,对于花钱来上自习这件事的接受度低。但再过3至5年,00后这一代的职场消费者,会让自习室成为一种大众化的消费业态。所以我认为2025年至2026年自习室行业会在国内达到3-5万家的规模

Q:时不我待的长远目标是什么?

A:我们的长远目标是要成为自习室行业的“麦?肯?星”,要像麦当劳、肯德基、星巴克一样,无论在全国开出多少家门店,都希望大家享受到一致的体验感,设备和服务统一,来自习室就像去便利店一样方便。

Q:有考虑过融资吗?

A:关于促进我们发展的合作,我们始终保持开放的态度,只是不会为了融资去包装自己、过度分散自己的精力。我们当然希望打造一家既可以获得消费市场认可和买单,也可以获得资本市场认可和投资的企业,正在通过调动更多的资源,创造更多的价值和商业变现。

但所有的合作都有一个重要的前提:认同时不我待的理念,相信学习场景对一个人自我提升和终身成长的价值,并且愿意和我们一起努力把一件有情怀的事情实现商业化,这才是最有意义的。

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标签: 时不我待

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