管理者的分类分别包括哪些？ 管理者的技能包括哪些内容？ 每日速递

管理者的分类分别包括哪些?

从事管理工作，负有领导和指挥下级去完成任务、职责的企业成员就是管理者，管理者一般分为基层管理者、中层管理者、高层管理者。基层管理者是处于最前线或最基层的管理者，是从事生产、作业和其他业务工作的管理者。他们是连接管理者和非管理者的关键环节，他们对市场环境的变化，往往比高层管理者更敏感。高层管理者是必须对组织的整体运作负责的人，他们制定战略与目标，代表企业与外界交往，根据环境的变化和机会确定组织的发展方向和使命。高层管理者的大部分时间用在与企业外部人员的交往上，为企业营造良好的生存环境，少部分时间用于与中层管理者接触。中层管理者是企业的中坚力量，他们执行高层管理者的意图，把任务落到基层单位，并检查督促协调基层管理者的工作，保证任务的完成，他们要完成高层管理者交办的工作，并向他们提供进行决策所需的信息和各种方案，他们的作用是上情下达，下情上达，承上启下。

1、一线管理者

一线管理者主要管理那些涉及到生产产品，提供服务的雇佣工人。经常被叫做主管。

2、中级管理者

中级管理者管理一线管理者的工作，通常有区域经理，项目经理，策划经理等。

包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有部门经理、项目主管、工厂厂长，或者事业部经理的头衔。他们是组织上传下达、日常事务管理的中坚力量，研究表明，如果中层管理者被授权的话，组织内生产和改革的步伐就会进行得更快。[2]

中层管理者在企业中的角色一直是一个具有争议的话题。研究者们曾经认为中层管理者仅仅扮演信息的传递者、联络人或是任务分配者等角色,不能为企业创造价值,只能消耗企业资源年来,越来越多的研究表明中层管理者在组织中处于一个重要的位置,他们负责通过解释和执行组织战略而实现组织目标,促进变革,创造高效的工作环境,保证顺畅运行,建立团队和激励下属等等[3]。

3、高级管理者

组织结构中的最高的管理是高级管理者，高级管理者有责任作出组织者的外部组织决定，设定计划及对组织有利的需要完成目标。经常被人们称作：执行副总裁，总裁，总经理，业务总裁等。

管理者的技能包括哪些内容?

不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。罗伯特·李·卡茨(Robert·L·Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能，海因茨·韦里克对此进行了补充。综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作和团队，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要是不同的。技术技能、人事技能的重要依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。