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拼多多联席CEO赵佳臻回应行业竞争异化:坚持善意解读,正面积极应对

来源:证券时报网 时间:2023-05-26 20:34:14


(资料图片)

(原标题:拼多多联席CEO赵佳臻回应行业竞争异化:坚持善意解读,正面积极应对)

5月26日,拼多多集团公布了2023年第一季度财报表现。财报显示,拼多多集团的一季度收入为376.4亿元,同比增长58.2%。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示,“消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。我们认为,竞争能够激励我们更高效地学习,更快速地创新,从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向,以正面积极的方式应对所有类型的竞争。即使面对恶意的攻击,我们也会善意解读。”

今年来,拼多多继续践行“天天618”的平台消费理念,并于4月6日启动了拼多多百亿补贴“数码家电消费季”,对数码家电全品类进行超额补贴。活动期间,又以品类专场的形式对各类商品持续加补,目前已分别推出小米全品类商品超级加补、“五一超级加补”,以及“电脑超级加补”、“家电超级加补”等专场,部分商品优惠力度达到30%,有些甚至达到50%。

赵佳臻表示,“我们将牢牢坚持消费者导向,不断自我完善,高效创新,引导平台更高质量的发展。”

据了解,拼多多今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货。在售后策略上,对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,并执行更加主动的客服策略,如为利益受损消费者提供仅退款服务。

在发布财报当日,拼多多还宣布将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。

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